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Banco Holandês substitui caixa por tecnologia

Banco Holandês substitui caixa por tecnologia

[Imagem cortesia de Wikimedia]

O ING, um grande banco holandês, anunciou que economizará US $ 1 bilhão (900 milhões de euros) com o corte de 5.800 empregos.

Eles chamaram isso de "transformação digital", já que o ING pretende investir 800 milhões de euros em tecnologia nos próximos cinco anos.

O número de galhos também será cortado. Só na Bélgica, o ING fechará quase metade de suas filiais. A maioria das perdas de empregos virá de funcionários em tempo integral na Bélgica e na Holanda. Departamentos como TI, recursos humanos, finanças e gerenciamento de risco serão todos centralizados.

O banco tem 1 bilhão de euros para pagamentos de redundância. Combinada com a nova infraestrutura de TI, a conta total para substituir pessoas por robôs é de quase US $ 2 bilhões.

A decisão irritou particularmente os sindicatos que viram o ING receber um resgate de 10 bilhões de euros em 2008.

"Não acho que essa era a intenção (do governo) quando manteve o ING à tona com o dinheiro do resgate", disse Ike Wiersinga, do sindicato holandês CNV.

O porta-voz do banco, Raymond Vermeulen, disse que a decisão garante que eles estão oferecendo um serviço excelente aos clientes.

“Temos que nos adaptar. A consequência é que podemos fazer isso com menos gente ”, disse.

O CEO Ralph Hamers realizou uma teleconferência com repórteres para discutir a decisão. Ele disse que o tempo é crucial.

"É preciso anunciar esses programas e essas intenções no momento em que puder pagá-los", disse Hamers a repórteres. “Estamos fortes agora, temos bons resultados, estamos crescendo e então você tem que fazer os reparos, e não quando você não tem mais escolha”.

Este é o futuro?

Um estudo recente chamado "O Futuro do Emprego" descobriu que caixas e agentes de crédito têm 90% de chance de "informatização". O estudo, sem surpresa, concluiu que os CEOs saem ilesos em termos de serem substituídos por robôs.

Alguns bancos como o PNC já oferecem incentivos para evitar os caixas renunciando às taxas se os usuários se limitarem a transações automáticas. Algumas empresas estão desenvolvendo bancos exclusivamente para aplicativos móveis.

Via Quartz, Reuters

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Assista o vídeo: O FUTURO DOS BANCOS. Mentes da Tecnologia S01E01 - David Vélez (Novembro 2020).